Problemas con teléfonos celulares - Recursos para el consumidor

Sitios web del gobierno federal

"Cramming" - Cargos no autorizados en su factura de teléfono
Información sobre la práctica ilegal de incluir cargos en una factura de teléfono celular sin autorización. Incluye ayuda para presenta una queja. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones.

Understanding Your Telephone Bill
Explica el tipo de cargos que existen en cuentas y facturas de teléfonos alámbricos e inalámbricos, y lo ayuda a presentar quejas. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones.

Estafa de teléfonos celulares 'One Ring' ('un tono')
Información sobre la estaba 'un tono' de teléfonos celulares y sobre cómo presentar una queja. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones.

Sitios web del gobierno de California

Educación sobre telecomunicaciones para California
Este sitio web proporciona información para consumidores sobre los servicios de telecomunicaciones. Preparado por la Comisión de Servicios Esenciales Públicos de California.

Sitio web de Asuntos del Consumidor
Esta página tiene información sobre disputas y la resolución de temas relacionados con servicios esenciales públicos regulados. Preparado por la Comisión de Servicios Esenciales Públicos de California.

Cómo presentar una queja - Centro de información al consumidor
Esta página proporciona información y ayuda a presentar una queja contra una compañía de servicios esenciales públicos, compañías de mudanzas, y compañías de transporte de pasajeros. Preparado por la Comisión de Servicios Esenciales Públicos de California.

Centro de información para consumidores de servicios telefónicos
Proporciona información sobre temas usuales de consumidores de servicios telefónicos. Preparado por la Comisión de Servicios Esenciales Públicos de California.

Otros recursos

Cómo verificar su factura de teléfono
Obtenga ayuda para entender los diferentes aspectos de su factura de teléfono. Preparado por Consumer Action.

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